1、怎样注册成为企业空间用户？
　　可以通过注册成为企业空间用户。
　 　一、用户可以点击首页“免费注册”按钮，填写相关信息，并同意协议之后完成注册。您可以享受1G空间免费使用半年。到期后如果您想继续使用本服务，可通过企业管理系统中的续费功能。

2、登录时忘记密码该怎样找回？
　　若个人资料中填写了身份证号码和接收短信的号码，只要在首页点击“忘记密码？”链接，填写登陆帐号（有企业域名的请加上域名）和身份证号码，点击“取回密码”按钮，密码就会通过短信发送到接收号码上。（手机或小灵通，且登录时密码区分大小写）。
　　若个人资料中没有填写身份证号码，您可以拨打电话0571-88225306，我们的客服将会核对您的相关资料为您重置密码，您就可以通过新密码登录企业空间了。

3、企业管理员忘记密码怎么办？
　　向我公司提供有效证件（传真件），并加盖公章。

1、企业空间相关资费如何？有哪些付款方式？
企业空间空间价格参考：

空间	包年使用费（单位：元/年）	适用员工数（单位：人）
1G	1500.00	1-10
2G	3000.00	1-20
3G	4500.00	1-30
5G	7500.00	1-50
10G	15000.00	1-100
20G	30000.00	1-200

　　198disk现在支持4种支付方式：网银在线、银行汇款、邮政汇款和支付宝。我们推荐适用在线支付的方式，这样可以帮您节省时间。如：支付宝和网银在线。

2、企业应该如何估算所需的磁盘空间大小？
　　企业所需的磁盘空间=所有企业员工磁盘空间总和+企业文件柜空间；企业文件柜空间至少为100M,员工个人分配空间至少100M；您可以根据企业员工个数来决定需要购买的空间。

1、如果我现在购买了企业空间，以后还可以扩容吗？
　　企业空间方便的管理功能，可以随时根据企业的需求进行扩容。具体操作是：
　　1.在企业管理系统中，企业管理员点击“在线充值”按钮，可以自己在线完成扩容操作。
　　2.通过Email或者传真形式，把扩容需求发送到我公司，同时办理好交款手续，我公司在确认好存款到帐后，会马上进行扩容。

2、已经购买企业空间的用户怎么取消？
　　在购买期内原则上不允许取消，若取消也将不退还空间使用年费。

2、怎么让我的好友共享文件？
　　在“我的空间”或“我的相册”中需要共享的文件夹前打“√”，点击工具栏的“共享”按钮，然后在弹出的“我的通讯录”中选择好友或通讯录组设置共享，以及共享权限等。

3、没有企业空间帐户的朋友可以共享文件吗？
　　可以的，只要将你的朋友设置为你的子用户即可。帐户和密码，你凭这个子帐户和密码登录就能使用共享文件了，但是如果你有好的东东想给其他人看，那么必须再注册一个正式帐户了。

4、怎么设置我的相册共享？
　　在“我的空间”或“我的相册”中需要共享的文件夹前打“√”，点击工具栏的“共享”按钮，然后在弹出的“我的通讯录”中选择好友或通讯录组设置共享，以及共享权限等。

5、可以对相册中某一图片进行共享吗？
　　不能。只能对整个相册文件夹进行共享。

6、可以在线放大浏览某图片吗？
　　可以的，点击某图片就可以直接放大浏览，同时也可以下载。

7、在我的相册中可以存放什么类型的文件？
　　可以存放图片格式的文件，包括：*.bmp,*.jepg ,*.jpg格式的文件。

8、我怎么用短信查询我的通讯录啊？
　　注册用户如果要查询录入在企业空间通讯录中的联系人信息，可以填写系统要求的规范格式进行短信查询，例：编辑“CX 联系人简拼 ”或“CX 联系人姓名”到特服号106057185728903（小灵通用户发送到057185728903），系统就会反馈相关信息，包括该联系人的手机、小灵通、固话、email等，比如‘某某某的pas：057181802011 手机:130819102651 固话:057668691711 EMAIL：wli1012@yahoo.com.cn’等，若没有查询到联系人信息，系统也会返回相关信息。短信查询时，支持模糊查询，内容不区分大小写。

9、在“我的通讯录”的添加联系人中“是否为企业空间好友”是什么意思？
　　若是，并且好友类型为注册用户，则该好友为企业空间的注册用户，则该好友有共享功能；若是，并且好友类型为子用户，则可为该子用户设置帐号及密码，用该子用户帐号密码登陆具有共享功能；若不是，则该联系人不能接受共享。

10、怎么设置邮件到达短信提醒？
　　在页面右上角的“个人设置”里点击工具栏的“短信设置”，打开短信设置在“邮件到达短信提醒”后的复选框打“√”即可。

11、怎样设置共享提醒？
　　首先需要在通讯录中对需要共享的好友设置信使接收者，然后在“我的个人设置”里点击上方的“短信设置”，打开短信设置在“共享提醒”前打“√”就可以接收到共享通知的短信了。

12、短信中心可以同时发送给移动、联通、小灵通用户吗？
　　可以的，企业空间的短信中心已实现了移动、联通、小灵通用户之间的短信互通，无论对方是移动、联通、还是小灵通用户都能通过短信中心进行单条/群组、定时/即时的发送。

13、登录后出现要求安装控件，该控件一定要安装吗？有什么作用？
　　该控件是实现多个文件可一次性上传下载、断点续传等功能的，所以一定要安装。可以右键安装ActiveX控件，系统将自动安装。

14、我只能上传单个文件，是什么原因？企业空间支持多个文件一次性上传下载吗？怎样设置?
　　出现这样的情况是因为没有安装文件服务插件。可以在登录页面的下载专区下载并安装“企业空间文件传输工具”和“企业空间通讯录同步工具”，安装后即可以实现多个文件可一次性上传下载的功能了。

15、在上传、下载文件时，因某种意外原因突然中断传输，需要再次上传或者下载该文件，怎么办？续传又怎么理解？
　　企业空间支持文件断点上传下载，即支持断点续传功能(续传就是在上一次意外中断传输的位置开始继续传，而不用从头开始再传一遍，比如文件大小为6M，在上传了3M后意外中断，再次上传时，若选择续传，那么系统会接着已上传的3M继续上传，并不是重新上传)，因此我们不用再为上传、下载文件时，突然发生停电、网络中断等不可预见性问题而烦恼。

16、企业空间的有多套个性皮肤吗？怎样操作？
　　是的，企业空间有5套个性皮肤可供更换，用户可以根据自己的喜好选择自己喜欢的肤色。登陆企业空间首页以后，点击右上角的“换肤”链接，选择自己喜欢的皮肤后，点击确定按钮即可。

1、我在使用过程中遇到问题怎么咨询？
　　在企业空间的登陆首页右上角有“帮助”链接，点击帮助可以查看企业空间使用说明及常见问题的处理方法。
　　您也可以拨打电话0571-88225306询问，也可以将问题email至webmaster@198disk.com，或者登录企业空间首页点击右上角的“在线服务”链接，然后通过“在线问答”进行提问，我们的客服会第一时间为您解答问题。