1.为什么要购买企业空间,企业空间的优势有哪些?  |
企业空间将为您的员工提供强大的通信和协作工具,方便他们管理电子通信,共享和发布信息,协助员工将工作效率向上提升一级,并且随时随地保持联系。
企业空间可以采用专业地址(如:hello@your-company.com)提供电子邮件服务,只需少量投资,企业空间企业特色应用还可以轻松满足企业内部的文件共享、短信群发和日程计划方面的需求。
所有这些服务完全由企业空间托管,您不需要下载、安装或维护任何硬件或软件。即使没有任何IT人员,您也可以迅速将这些服务投入使用;而且,如果您尚未拥有互联网域名,我们也可以在您注册时帮您注册域名。
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2.企业应如何估算所需要购买的磁盘空间?  |
企业所需购买的磁盘空间=所有企业员工空间总和+企业文件柜空间。企业文件柜空间至少为100M,并且可以为每个员工分配不同大小的空间(至少100M)。您可以根据企业员工数来决定购买的空间。
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3.付款方式?  |
企业空间价格参考。 |
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| 空间 |
包年使用费(单位:元/年) |
适用员工数(单位:人) |
| 1G |
1500.00 |
1-10 |
| 2G |
3000.00 |
1-20 |
| 3G |
4500.00 |
1-30 |
| 5G |
7500.00 |
1-50 |
| 10G |
15000.00 |
1-100 |
| 20G |
30000.00 |
1-200 |
企业空间现支持以下四种支付方式: |
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| 企业可以通过在线缴费方式延长使用期或者升级使用空间,我们提供“网银在线”和“支付宝”两种在线充值方式。管理员可使用帐号进入企业管理系统后点击“付费充值”进入充值中心,以获取更多有关付费信息。 |
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4.如何申请企业空间,帐号开通的流程是怎样的?  |
第一步:注册,获取一个管理员帐号。通过网站的注册入口填写有关信息,完成注册后您将得到一个企业管理员帐号,该帐号除了使用网站基本功能外还可以进入企业管理系统对完成本企业的功能设置
第二步:开通员工空间,为本企业添加一个员工帐号。使用注册帐号登录系统并进入企业管理系统,点击“员工管理”链接按企业需要添加员工帐号。
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5.企业空间的使用流程是怎样的?  |
企业空间是为企业提供内外部之间进行电子通讯的整体解决方案,企业在使用本系统时,具有很大的自主性和可扩展性。为了企业能够顺利地使用这套系统,您应遵循如下的使用流程:
1.本系统实际可分为两个子系统:企业空间系统和企业管理系统。网站的基本使用功能集中在企业空间。用户在登录后可以收发邮件,收发短信,完成文件的存储和共享等等。管理员在登录后除了使用上述功能外,还可以进入企业管理系统对本企业进行管理和维护。包括:企业基本设置,帐号权限维护,公共文件维护和网站维护等
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6.我的企业没有企业域名,申请域名绑定的流程是怎样的?  |
企业开通时默认域名为198disk.com,企业如果想要拥有自己的域名可以按以下步骤:
第一步: 请先申请企业域名。
第二步:与您的域名注册服务商联系,添加或修改MX记录,指向企业空间的MX地址:mailst.198disk.com 。
第三步:联系企业空间的客服人员,申请开通企业域名邮箱。可以拔打客服电话:0571-88225306服务邮箱: webmaster@198disk.com。
第四步:开通企业域名邮箱。 |
7.我的企业已有企业域名,现有域名绑定的流程是怎样的?  |
第一步:与您的域名注册服务商联系,添加或修改MX记录,指向企业空间的MX地址:mailst.198disk.com 。
第二步:联系企业空间的客服人员,申请开通企业域名邮箱。可以拔打客服电话:0571-88225306服务邮箱: webmaster@198disk.com。
第三步:开通企业域名邮箱。 |
8.如何修改域名的MX记录?  |
请与您的域名注册服务商联系,添加或修改MX记录,指向企业空间的MX地址:mailst.198disk.com,之后再进行域名更换。 |
9.企业最多可以添加多少个用户?  |
已分配的邮箱空间总和+企业文件柜空间必须小于申请企业邮箱的总空间。例如:1G的企业邮箱,企业文件柜设置为100M,则最多可以添加9个100M的企业员工。 |
10.企业邮箱的用户如何在客户端软件设置POP3和SMTP?  |
接收邮件服务器(POP3):pop3.198disk.com
发送邮件服务(SMTP):smtp.198disk.com
另外在SMTP服务器需要身份验证。 如何设置身份认证? |
11.系统里面支持的员工最小分配空间是多大,我们一般建议客户分配多大?  |
系统支持的最小分配空间为100MB。但是为了不影响邮箱的正常使用,我们建议最少要分配200M容量。 |
12.系统里面支持的企业文件柜最小分配空间是多大,我们一般建议客户分配多大?  |
系统支持的最小分配空间为100MB。用户可以根据文件柜的文件存储量来自定义文件柜大小。 |
13.企业管理员忘记密码怎么办?  |
向我公司提交有效证明(传真件),并加盖公章。 |
14.我的帐号太难记怎么办,可否自己修改?  |
员工帐号可以修改登录别名。使用员工帐号登陆后,可以设置自己喜欢的别名邮箱。比如管理员给你分配的帐号为company01,你设置的别名为speed。
贵公司没有域名邮箱,那么您可以用company01或者speed登陆。
贵公司有域名邮箱,那么您可以用company01@your-company.com或者speed@your-company.com登陆。 |
15.如果我现在购买了企业空间,以后可以扩容吗?  |
企业空间方便的管理功能,可以随时根据企业的需求进行扩容。具体的操作方式是:
1.在企业管理系统中,企业管理员通过点击在线充值,可以自己在线完成扩容操作。
2.通过EMAIL或传真的形式,把扩容需求发送到我公司,同时办理好交款手续,我公司在确认款到帐后就会马上进行扩容。 |
16.无法发送、接收邮件  |
Web上收发邮件正常,客户端软件(如outlook、foxmail)无法收发,判断为客户端软件问题,可能情况如下:
1.客户端软件(如outlook、foxmail)设置出现问题,请 参考网页上的帮助文档,选择相对应客户端软件正确设定客户端软件。
2.当确认客户端软件设置正确,而仍然无法收发,则可能客户端软件出现问题,解决方法:删除客户端软件,重新安装。
3.Web上收发邮件正常,客户端软件(如outlook、foxmail)能发送邮件,但是,最新邮件无法接收,则可能为服务器上邮件已经占满空间,请到 http://www.198disk.com进入企业邮箱删除部分信件(注意:垃圾箱及附件箱也占用了空间,需要清除)。 |
17.邮件在企业空间内发送正常,但无法发送到其他邮箱如163  |
这是因为您忘了设置外发服务器SMTP认证。
如果您使用的是outlook客户端,选中刚才您设置的帐号,单击“属性”。
在属性设置窗口中,选择“服务器”选项卡,勾选“我的服务器需要身份验证”,并点击旁边的“设置”按钮。
如果您使用的是Foxmail客户端,请在菜单中点“帐户”,再点“属性”,选择 “邮件服务器”,在" SMTP服务器需要身份验证"前的复选框打勾。
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18.信件不见了  |
客户端软件(如outlook、foxmail)收发了邮件后,邮件存放在本机上,服务器上不保留邮件。如果需要服务器保留邮件,请在客户端软件上选择“在服务器保留邮件副本”。另外在网页上即服务器上要定期清理邮件,以免邮件空间占满无法收发邮件。 |